Die Bedingungen, die gelten, wenn Sie Ihren Urlaub bei Amlal buchen.
Zuletzt aktualisiert: 1. Oktober 2026
Die TSTOV LTD (Handelsregisternummer 15919027), eingetragen in England und Wales mit eingetragenem Sitz in 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich, betreibt diese Website als Online-Marketing- und Buchungsplattform für Tourismus- und Unterkunftsleistungen in Marokko. Alle Reiseleistungen werden von unserem lokalen Partner in Marokko erbracht.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Urlaube, Unterkünfte, Surfpakete, Yogapakete, Aktivitäten, Ausflüge und sonstige Leistungen.
Sobald eine Buchungsanfrage bestätigt wurde, gilt der Gast als mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und muss die erforderliche Zahlung gemäß dem vereinbarten Zahlungsplan leisten.
Bei Gruppenbuchungen bestätigt der Hauptbucher, dass er befugt ist, die Buchung vorzunehmen und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Namen aller Gruppenmitglieder zu akzeptieren.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Buchung nach eigenem Ermessen abzulehnen, bevor sie bestätigt wurde.
Die Preise können je nach Reisedaten, Verfügbarkeit, Unterkunftsart, Paket, Aktionen oder sonstigen Umständen variieren.
Wir behalten uns das Recht vor, Preise vor der Bestätigung einer Buchung zu ändern.
Nach der Bestätigung einer Buchung können später eingeführte Rabatte oder Sonderangebote nicht rückwirkend auf eine bestehende Buchung angewendet werden.
Die Zahlung muss gemäß dem nachstehenden Zahlungsplan erfolgen, um Ihre Reservierung zu sichern und aufrechtzuerhalten.
Die Anzahlung von 20 % ist vorbehaltlich der nachstehenden Stornierungsbedingungen nicht erstattungsfähig.
Bei bestimmten Aktionen, Sonderangeboten, Veranstaltungen oder Buchungsbedingungen behalten wir uns das Recht vor, zur Bestätigung der Buchung die Zahlung von 100 % zu verlangen.
Akzeptiert werden die in unserem Buchungssystem angezeigten Zahlungsmethoden.
Derzeit akzeptieren wir:
Eine mit einer Anzahlung von 20 % vorgenommene Buchung wird bis zur Frist für die Zahlung des Restbetrags gehalten.
Geht die Zahlung nicht gemäß dem vereinbarten Zahlungsplan ein, behalten wir uns das Recht vor, die Unterkunft oder die Leistungen freizugeben und eine andere Buchung anzunehmen.
Wenn Sie Ihren Urlaub stornieren müssen, teilen Sie uns dies bitte so bald wie möglich mit.
Die Stornierungsgebühren richten sich nach dem Datum, an dem Ihre Stornierungsmitteilung bei uns eingeht.
Geht die Stornierung mehr als 4 Wochen / 28 Tage vor der Anreise ein, ist die Anzahlung von 20 % nicht erstattungsfähig, kann jedoch einmalig auf eine neue Buchung übertragen werden, die innerhalb von 6 Monaten nach dem ursprünglichen Anreisedatum beginnt – vorbehaltlich der Verfügbarkeit und eines etwaigen Preisunterschieds.
Geht die Stornierung weniger als 4 Wochen / 28 Tage vor der Anreise ein, ist die Anzahlung von 20 % nicht erstattungsfähig, und es werden keine neuen Termine vereinbart.
Wir behalten uns das Recht vor, einen gebuchten Urlaub bei Bedarf zu stornieren.
Soweit zumutbar möglich, werden wir Sie rechtzeitig über eine solche Stornierung informieren und Alternativen anbieten; wird eine Stornierung bestätigt, erfolgt eine vollständige Rückerstattung.
Andere Bedingungen können gelten, wenn die Stornierung auf Umstände zurückzuführen ist, die als höhere Gewalt gelten.
Erstattungen erfolgen gemäß den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Stornierungsbedingungen.
Wir erstatten keine Kosten, die auf persönliche Umstände des Gastes zurückzuführen sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
Von den Gästen wird ausdrücklich erwartet, dass sie eine geeignete Reiseversicherung abschließen, die Stornierung, Krankheit, medizinische Notfälle, Reisestörungen und andere relevante Risiken abdeckt.
Gegebenenfalls können wir eine offizielle Rechnung oder andere verfügbare Buchungsunterlagen bereitstellen, um den Gast bei einem Anspruch gegenüber seiner Reiseversicherung zu unterstützen.
Reist ein Gast später als zum gebuchten Anreisedatum an oder früher als zum gebuchten Abreisedatum ab, erfolgt keine Erstattung, Gutschrift oder Entschädigung für nicht in Anspruch genommene Unterkunft, Aktivitäten, Mahlzeiten, Einrichtungen oder sonstige gebuchte Leistungen.
Wir haften nicht für Umstände außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle, darunter Unwetter, Naturkatastrophen, Krieg, behördliche Beschränkungen, Grenzschließungen oder ähnliche Ereignisse.
Soweit möglich, bieten wir eine Alternative, eine Änderung, eine Verschiebung oder eine Rückerstattung an.
Persönliche Umstände wie Krankheit, verpasste Flüge oder Planänderungen unterliegen weiterhin unseren regulären Stornierungsbedingungen.
Gegebenenfalls können wir Buchungsunterlagen zur Unterstützung eines Anspruchs gegenüber einer Reiseversicherung bereitstellen.
Die Teilnahme an Surfen, Yoga, Ausflügen, sportlichen Aktivitäten, die Nutzung von Einrichtungen sowie andere während Ihres Urlaubs angebotene Aktivitäten sind mit naturgemäßen Risiken verbunden.
Jeder Gast ist selbst dafür verantwortlich zu beurteilen, ob er über die erforderliche Gesundheit, Fitness, Schwimmfähigkeit, Erfahrung und körperliche Verfassung verfügt, um an den gewählten Aktivitäten teilzunehmen.
Die Gäste sind dafür verantwortlich, vor der Anreise eine geeignete Reise- und Krankenversicherung abzuschließen.
Wir übernehmen keine Haftung für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände während des Aufenthalts des Gastes, sofern die Haftung nicht gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.
Während Urlauben, Aktivitäten, Kursen, Ausflügen und Veranstaltungen können Fotos, Videos oder andere Aufnahmen gemacht werden. Gäste, die nicht fotografiert oder gefilmt werden möchten, werden gebeten, dies dem Fotografen mitzuteilen.
Obwohl in Marokko in der Regel warmes und sonniges Wetter herrscht, können Wetter- und Surfbedingungen schwanken und nicht garantiert werden.
Schlechtes Wetter, ungeeignete Surfbedingungen, Wind, Dünung, Gezeiten oder andere natürliche Bedingungen können den Zeitpunkt, den Ort, das Format oder die Verfügbarkeit bestimmter Aktivitäten beeinflussen.
Schlechtes Wetter oder ungünstige Surfbedingungen allein begründen keinen automatischen Anspruch auf Erstattung oder Entschädigung.
Soweit möglich, können Aktivität, Ort oder Zeitplan an die Bedingungen und Sicherheitsaspekte angepasst werden.
Jeder Gast ist allein dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass er über alle Reisedokumente verfügt, die für die Einreise nach und den Aufenthalt in Marokko erforderlich sind.
Wir haften nicht, wenn einem Gast die Beförderung oder Einreise verweigert wird, weil er die geltenden Pass-, Visa- oder Einreisebestimmungen nicht erfüllt.
Wir verwenden personenbezogene Daten für Zwecke im Zusammenhang mit:
Wir ergreifen angemessene Maßnahmen zum Schutz der personenbezogenen Daten unserer Gäste. Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte verkauft.
Bei Fragen, Buchungsanfragen oder für den Kundensupport kontaktieren Sie uns bitte unter:
Mit der Bestätigung einer Buchung und der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigt der Buchende, dass er:
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil des Buchungsvertrags zwischen uns und dem Gast.